Widerrufsrecht
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI - SEHEN NEXUS
Prawo do zwrotu:
Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.
Warunki zwrotu:
- Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu
- Nawozy organiczne muszą mieć nienaruszony plombę bezpieczeństwa
- Zwracany produkt powinien być w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż
- Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura)
Jak dokonać zwrotu:
- Skontaktuj się z nami przez email: .office@sehen.nexus lub formularz kontaktowy
- Podaj numer zamówienia i powód zwrotu
- Otrzymasz instrukcje dotyczące odesłania produktu
- Wyślij produkt na adres: Nowa Wieś Książęca 4a, 63-640 Bralin, Poland
Koszty zwrotu:
- Klient ponosi koszty odesłania produktu
- Zwrot kosztów zakupu następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu
- Zwracamy pełną wartość produktu oraz koszty dostawy (jeśli była darmowa wysyłka)
Reklamacje:
W przypadku produktu wadliwego lub uszkodzonego podczas transportu:
- Zgłoś reklamację w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki
- Dołącz zdjęcia uszkodzonego produktu
- Zwrot wadliwego produktu jest bezpłatny
- Wymiana lub zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni
Produkty niepodlegające zwrotowi:
- Produkty z naruszoną plombą bezpieczeństwa (ze względów higienicznych)
- Produkty uszkodzone przez niewłaściwe użytkowanie
Kontakt: Email: .office@sehen.nexus, Telefon: + 48 539 677 143, Adres: Nowa Wieś Książęca 4a, 63-640 Bralin, Poland